แจ้งซ่อมรถตัดหญ้า

แจ้งซ่อมรถตัดหญ้า

ขั้นตอนการแจ้งซ่อม เครื่องตัดหญ้า และ รถตัดหญ้า | ศูนย์บริการทีมงานมืออาชีพ UMAC

หากเครื่องจักรหรือรถตัดหญ้าของคุณเกิดขัดข้อง ไม่ต้องกังวลใจครับ เพื่อความรวดเร็วในการประสานงานส่งช่างเทคนิคเข้าดูแล หรือจัดเตรียมอะไหล่ให้ตรงรุ่นอย่างแม่นยำที่สุด 🛠️ ท่านสามารถปฏิบัติตาม ขั้นตอนการแจ้งซ่อมแบบละเอียด 4 ขั้นตอน ด้านล่างนี้ได้ทันทีครับ

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบเอกสารสิทธิ์และข้อมูลการรับประกัน (Warranty Check)

ก่อนอื่นให้ลองตรวจสอบประวัติการซื้อหรือสถานะการรับประกันของตัวเครื่องก่อน เพื่อผลประโยชน์สูงสุดในเรื่องของค่าใช้จ่ายและอะไหล่เคลม

  • กรณีที่มีหนังสือรับประกัน: โปรดเตรียมเอกสารใบรับประกัน (Warranty Card) หรือใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษีที่ได้จากบริษัทฯ เพื่อแจ้งวันที่ซื้อสินค้าและรหัสลูกค้ากับเจ้าหน้าที่

  • กรณีที่หาหนังสือรับประกันไม่เจอ หรือหมดประกันแล้ว: ไม่ต้องกังวลใจครับ ท่านยังคงสามารถส่งแจ้งซ่อมในระบบทั่วไปได้ตามปกติ โดยเข้าสู่ขั้นตอนที่ 2 เพื่อยืนยันรุ่นสินค้าครับ

ขั้นตอนที่ 2: ค้นหาหมายเลขประจำเครื่อง (Serial Number)

ตำแหน่งซีเรียลนัมเบอร์

เพื่อป้องกันช่างเทคนิคจัดเตรียมอะไหล่ผิดรุ่น (เนื่องจากบางโมเดลมีหน้าตาคล้ายกัน แต่ใช้ชิ้นส่วนภายในต่างกัน) เราจำเป็นต้องใช้ หมายเลขประจำรุ่น MODEL NUMBER หรือ หมายเลขซีเรียลนัมเบอร์ ในการคีย์เช็คฐานข้อมูลระบบครับ

💡 พิกัดจุดดูเลขซีเรียลนัมเบอร์

  • สำหรับรถตัดหญ้าแบบนั่งขับ: ให้ทำการ “เปิดเบาะนั่งคนขับขึ้น” แผ่นป้ายเนมเพลท (Nameplate) สีขาวจะติดอยู่บริเวณโครงเหล็กใต้เบาะนั่ง

  • สำหรับเครื่องตัดหญ้าทั่วไป: ป้ายจะติดอยู่บริเวณเสื้อเครื่องยนต์ โครงถัง หรือก้านตัวเครื่อง

  • ข้อมูลสำคัญที่ต้องจดไว้:

    1. ชื่อรุ่น/โมเดล (Model) เช่น XT1 LT42 

    2. หมายเลขประจำรุ่น MODEL NUMBER หรือ หมายเลขประจำเครื่อง (Serial Number) ยาวประมาณ 11 ตัว (มักประกอบด้วยตัวเลขและตัวอักษร)

ขั้นตอนที่ 3: ถ่ายรูปป้ายซีเรียลนัมเบอร์และจุดที่ชำรุด

serial number

เพื่อความรวดเร็วและลดความผิดพลาดในการสะกดตัวเลข แนะนำให้ใช้สมาร์ทโฟนถ่ายรูปเก็บไว้ดังนี้ครับ:

  1. ถ่ายรูปแผ่นป้ายเนมเพลทใต้เบาะ: ถ่ายให้เห็นตัวเลขและตัวอักษรบนป้ายอย่างชัดเจน ไม่เบลอ และไม่มีแสงสะท้อน

  2. ถ่ายรูปภาพรวมของตัวรถ/เครื่องจักร: เพื่อให้ช่างประเมินสภาพภายนอกในเบื้องต้น

  3. ถ่ายรูปหรืออัดคลิปวิดีโอจุดที่ชำรุด: (ถ้ามี) เช่น บริเวณใบมีด สายพาน หรือจุดที่มีคราบน้ำมันรั่วซึม รวมทั้งคลิปเสียงตอนสตาร์ทเครื่องยนต์ เพื่อให้วิศวกรวิเคราะห์อาการได้ตรงจุด

📞 ขั้นตอนที่ 4: ส่งข้อมูลและติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

เมื่อเตรียมข้อมูลและรูปภาพเรียบร้อยแล้ว สามารถแจ้งซ่อมได้ตามช่องทางหลักต่อไปนี้:

  • ☎️ ติดต่อทางโทรศัพท์ (ฝ่ายบริการลูกค้า):

  • โทร. 02-282-7141 

  • (แจ้งอาการชำรุด เบอร์ติดต่อกลับ และสถานที่ให้ช่างเข้าหน้างาน)

  • 📲 ติดต่อทางออนไลน์ (แนะนำ): ส่งรูปถ่ายซีเรียลนัมเบอร์และคลิปอาการเสียเข้ามาที่ช่องทาง Line Official ของบริษัท (หรืออีเมลฝ่ายซ่อมบำรุง) เพื่อให้ทีมช่างล็อกคิวงานและจัดเตรียมเครื่องมือได้อย่างรวดเร็วครับ

Umac Service Center

⚠️ ข้อควรระวัง: เพื่อความปลอดภัยของผู้ปฏิบัติงาน ในระหว่างที่เครื่องจักรมีอาการขัดข้อง กรุณาดับเครื่องยนต์ ถอดกุญแจรถ และงดการฝืนใช้งานต่อจนกว่าจะได้รับการตรวจเช็คจากช่างผู้เชี่ยวชาญครับ

Scroll to Top